662721, Красноярский край, Шушенский р-н, с.Казанцево
san-oua@ya.ru
+7 983 268 87 63, +7 923 321 58 70
8-800-301-14-07; 8-391-32-29-110
Правила бронирования в ООО «Санаторий «Шушенский».
1. Общие положения
Бронирование услуг осуществляется на основании устного (в телефонном режиме) или письменного заказа Клиента.
Этапы бронирования:
- Поиск предложений по заданным параметрам;
- Выбор подходящего предложения;
- Оформление листа бронирования (предварительного договора) с указанием даты заезда/выезда, количества дней, категории номера, типа путевки, полной стоимости путевки и суммы предоплаты;
- Отправка оформленного листа бронирования клиенту с приложением банковских реквизитов, перечня документов для заезда, памятки для заселения (по электронной почте, мессенджеру Max);
- Проверка предоплаты Заказа.
2. Порядок бронирования
2.1. Выбор подходящего предложения
Требуется внимательно ознакомиться с описанием Санатория, перечнем оказываемых услуг и условиями отмены Заказа.
В предложениях указывается цена за место на выбранное количество дней.
2.2. Проверка и оплата заказа
При оплате (предоплате) Заказа банковской картой необходимо ввести данные для проведения платежа, внимательно проверить введенную информацию. Эта информация недоступна посторонним лицам.
💳 Минимальная сумма предоплаты: 20 000 (двадцать тысяч) рублей за одного клиента.
Предоплата может быть перечислена без выставления счета на основании банковских реквизитов, размещенных на сайте Санатория.
Принимаемые карты: Мир, Visa, MasterCard, а также прочие карты, принимаемые ПАО Сбербанк России.
Срок оплаты: предоплата производится непосредственно после бронирования, в течение 5 (пяти) дней. Информация о поступлении средств доступна через 1–2 рабочих банковских дня. В случае отсутствия предоплаты в указанный срок — бронь аннулируется.
Для гарантии подтверждения оплаты копия оплаченной квитанции может быть направлена на
По всем вопросам, связанным с оплатой Заказа, обращаться к менеджерам отдела продаж:
📞 8-800-301-14-07,
8-923-321-58-70,
8-983-268-87-63;
✉️
⚠️ Важно: Банк может взимать комиссию при перечислении денежных средств. Перед оформлением оплаты внимательно проверьте правильность заполнения информации и ознакомьтесь с условиями отмены бронирования.
3. Изменение или отмена Заказа
Для отмены Заказа или внесения изменений необходимо связаться с менеджером отдела продаж:
📞 8-800-301-14-07,
8-923-321-58-70,
8-983-268-87-63;
✉️
Удержание денежных средств при отмене оплаченного Заказа
Исполнитель применяет бронирование, предусматривающее ожидание Заказчика до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда.
В случае незаезда Заказчика Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора.
✔ Если Заказчик уведомляет об отказе от брони до дня заезда — Исполнитель возвращает плату в полном размере.
✖ В случае несвоевременного уведомления, опоздания или незаезда — с Заказчика взимается плата, но не более чем за сутки.
3.1. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за аннулированные услуги осуществляется только на основании Заявления Заказчика по установленной форме. Заявление может быть направлено по почте или на e-mail:
Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг.
⏳ Срок возврата: в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Санаторием уведомления об аннулировании Заказа.
Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Клиента зависит от внутренних банковских процедур.
Удержание при досрочном отъезде
В случае досрочного отъезда Клиента Исполнитель имеет право удержать сумму понесенных расходов:
— стоимость банковских услуг — 100%;
— стоимость одних суток проживания (одного койко-дня) в Санатории.